DongPhucBlouse cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và đảm bảo quyền lợi khách hàng. Dưới đây là các điều khoản và quy định về đổi trả sản phẩm áp dụng tại cửa hàng chúng tôi:
1. Thời Gian Đổi Trả
Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Điều Kiện Đổi Trả
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, bẩn, sổ chỉ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Đối với quần áo, nhãn mác và bao bì gốc phải còn nguyên.
- Nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên, chúng tôi từ chối đổi/trả.
3. Chi Phí Vận Chuyển
- Chúng tôi chịu phí vận chuyển nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.
4. Hình Thức Hoàn Tiền
Khách hàng có thể chọn:
- Đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.
- Hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận tại kho.
5. Sản Phẩm Không Hỗ Trợ Đổi Trả
- Sản phẩm không đủ điều kiện đổi trả (hư hỏng do khách hàng, không còn tem nhãn…) sẽ không được hỗ trợ.
- Nếu khách hàng gửi sản phẩm không hợp lệ, chúng tôi sẽ yêu cầu đến nhận lại hoặc tự thanh toán phí vận chuyển hoàn hàng.
6. Sản Phẩm Giảm Giá & Khuyến Mãi
- Sản phẩm giảm giá không áp dụng đổi trả, vui lòng kiểm tra kỹ trước khi mua.
- Sản phẩm mua vào dịp lễ hoặc khuyến mãi sẽ có chính sách đổi trả riêng, tùy theo thời điểm.
DongPhucBlouse cam kết tuân thủ đầy đủ chính sách đổi trả để mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!